السياسة العامة للخصوصية

في DirectorEdge، نلتزم بحماية خصوصيتكم واحترام بياناتكم الشخصية من خلال اتباع أعلى معايير الأمان والشفافية في جميع تعاملاتنا، ونعمل باستمرار على تطوير إجراءاتنا لتلبية متطلبات القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

2026/02/12 DirectorEdge السعادة, أبوظبي, أبوظبي, الإمارات العربية المتحدة [email protected]

التعريفات

توضح هذه الوثيقة المصطلحات الأساسية المستخدمة في سياسة الخصوصية لضمان فهم واضح لكيفية تعاملنا مع البيانات.

البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وغير ذلك من البيانات التي تُستخدم للتعرف على الفرد.
المعالجة تعني أي عملية يتم إجراؤها على البيانات الشخصية، بما في ذلك الجمع، التسجيل، التنظيم، التخزين، التعديل، الاسترجاع، الاستخدام، الكشف، الحذف أو التدمير.
المستخدم هو أي شخص يتفاعل مع خدمات DirectorEdge ويقدم بياناته الشخصية للاستخدام وفقًا لهذه السياسة.
الخدمة تشير إلى البرامج أو المواقع أو التطبيقات التي توفرها DirectorEdge والتي تجمع وتعالج البيانات الشخصية للمستخدمين.
ملفات تعريف الارتباط هي بيانات صغيرة يتم تخزينها على جهاز المستخدم لتعزيز تجربة الاستخدام وتحليل الأداء وتخصيص المحتوى.

جمع البيانات الشخصية

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لضمان تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات عملائنا، مع الالتزام التام بحماية الخصوصية.

البيانات التي يقدمها المستخدم

تشمل البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة عند استخدام الخدمة أو التواصل معنا، مثل:

  • الاسم الكامل والعنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف للتواصل والرد على الاستفسارات
  • معلومات الحساب وتفاصيل العضوية
  • تفاصيل الشركة أو المؤسسة عند التسجيل في برامجنا
  • الملاحظات والاستطلاعات التي يشاركها المستخدم
  • أي مستندات أو مواد يرفعها المستخدم لدعم طلباته

البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

نجمع بيانات معينة تلقائيًا عند استخدام الخدمات لتحسين الأداء والتجربة، ومنها:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بالجهاز
  • معلومات المتصفح ونظام التشغيل المستخدم
  • تاريخ ووقت الوصول إلى الموقع
  • ملفات تعريف الارتباط لتعزيز الاستخدام وتحليل البيانات
  • سجلات التصفح واستخدام التطبيق
  • الموقع الجغرافي التقريبي بناءً على عنوان IP

البيانات التي يتم الحصول عليها من أطراف ثالثة

قد نحصل على بيانات إضافية من شركاء موثوقين لتعزيز خدماتنا وجودتها، مثل:

  • معلومات التحقق من الهوية
  • بيانات التواصل الرسمية للشركات والمؤسسات
  • تقارير الأداء والمراجعات المستقلة

أغراض معالجة البيانات

نستخدم البيانات الشخصية لتحقيق الأهداف التالية بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات:

  • تقديم وتحسين خدمات التوجيه الاستراتيجي لقادة الشركات
  • التواصل مع المستخدمين للرد على استفساراتهم وتقديم الدعم
  • إدارة الحسابات والاشتراكات الخاصة بالمستخدمين
  • تحليل البيانات لتحسين جودة الخدمات والتجربة
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها
  • إرسال المعلومات الترويجية المتعلقة بالخدمات والعروض الجديدة بناءً على موافقة المستخدم
  • حفظ سجلات الاستخدام والتحقق من الأنشطة غير المصرح بها
  • تمكين التفاعلات الفعالة من خلال مواقع التواصل والمنصات الرقمية المختلفة

الأسس القانونية لمعالجة البيانات

تتضمن معالجة البيانات لدينا الاستناد إلى الأسس القانونية التي تحكم خصوصية المستخدمين، مثل:

استخدام ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع وخدماتنا.

تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها: الملفات الضرورية، التحليلية، والوظيفية.

تنقسم ملفات تعريف الارتباط إلى فئات: الضرورية لتشغيل الخدمات، التحليلية لفهم الاستخدام، والوظيفية لتخصيص المحتوى.

يمكن للمستخدمين تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحهم وفقًا لتفضيلاتهم الشخصية أو رفضها إن رغبوا.

للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

مشاركة البيانات مع الأطراف الخارجية

نشارك البيانات الشخصية فقط مع جهات خارجية موثوقة وتحت ضوابط صارمة للحفاظ على الخصوصية، والتي تشمل:

  • الشركاء الإستراتيجيون الذين يدعمون تقديم الخدمات
  • مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات والتخزين السحابي
  • السلطات القانونية عند الضرورة والالتزام بالقوانين
  • مقدمو خدمات التسويق والتحليل مع مراعاة الخصوصية
  • الكيانات القانونية ذات الصلة في عمليات الدمج أو الاستحواذ
  • مقدمو الدعم الفني والمتخصصين لضمان جودة الخدمات

نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى دول خارج دولة الإمارات العربية المتحدة لتوفير الخدمات، ويتم ذلك وفق معايير أمان وخصوصية عالية تلتزم بالقوانين ذات الصلة.

نطبق ضوابط أمنية وتقنية ملائمة لضمان سرية البيانات ومنع الوصول غير المصرح به أثناء النقل والاستخدام الدولي.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية بما يتناسب مع الأغراض التي جُمعت من أجلها، مع مراعاة الالتزامات القانونية والسياسات الداخلية.

تُحفظ بيانات حساب المستخدم لمدة لا تتجاوز انتهاء العلاقة التعاقدية مع DirectorEdge، مع إمكانية الحذف عند طلب المستخدم.

يتم الاحتفاظ بالمراسلات والتواصل لفترة زمنية معقولة لضمان جودة الدعم وحفظ الحقوق.

سجلات الاستخدام والتفاعل يتم حفظها لفترات محددة لدعم الأمن وتحليل الأداء.

عند انتهاء الحاجة للبيانات، يتم حذفها أو تخفيض مستويات التعريف بشكل آمن وبما يتوافق مع أفضل الممارسات.

أمان البيانات وحمايتها

تتبنى DirectorEdge إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية صارمة لمنع الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفشاء أو التعديل أو الإتلاف.

  • استخدام الرقمي لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين
  • إجراءات التحقق متعددة العوامل للوصول إلى نظم المعلومات
  • مراقبة وتحليل الأنشطة للكشف المبكر والاستجابة للحوادث الأمنية

حقوق المستخدمين المتعلقة بالبيانات

يحق للمستخدمين ممارسة عدة حقوق تتعلق بخصوصية بياناتهم الشخصية بما في ذلك:

  • الحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية والتحقق منها
  • الحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات الخاطئة
  • الحق في طلب حذف البيانات ضمن الحدود القانونية
  • الحق في تقييد أو الاعتراض على معالجة البيانات
  • الحق في نقل البيانات إلى جهة أخرى عند الإمكان
  • الحق في سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة
  • الحق في تقديم شكوى للجهات التنظيمية المختصة
  • الحق في الحصول على توضيحات بخصوص كيفية استخدام بياناتهم الشخصية

كيفية تقديم طلبات حقوق البيانات

يمكن للمستخدمين التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي أو الهاتف لتقديم طلبات تتعلق بحقوق البيانات الخاصة بهم، وسيتم التعامل معها بجدية وضمن الأطر القانونية.

[email protected]

نسعى إلى الرد على جميع طلبات حقوق البيانات خلال 30 يوم عمل كحد أقصى من تاريخ الاستلام.

الامتثال للائحة حماية البيانات العامة (GDPR)

على الرغم من مقرنا في الإمارات، نلتزم باحترام اشتراطات اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) عند التعامل مع بيانات مواطني الاتحاد الأوروبي، مما يعكس حرصنا على أعلى معايير الخصوصية.

  • نلتزم في DirectorEdge بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقًا للوائح GDPR المعمول بها، مع ضمان التحكم الكامل لك في كيفية جمع واستخدام معلوماتك ضمن برامج الإرشاد الاستراتيجي المقدمة لقادة الشركات.
  • نجمع فقط البيانات اللازمة لتحسين تجربتك مع DirectorEdge وإدارة خدماتنا بشكل فعال.
  • نستخدم تقنيات رقمي وحماية متقدمة لضمان خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية.
  • يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها وطلب تصحيحها أو حذفها في أي وقت.
  • لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة غير مرتبطة دون موافقتك الصريحة أو ما ينص عليه القانون.
  • نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، وفقاً للمعايير القانونية.

إذا كنت ترغب في رفع شكوى بخصوص معالجة بياناتك، يمكنك الاتصال بالهيئة التنظيمية المعنية في الإمارات.

التسويق والاتصالات

نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك لتزويدك بالمعلومات المتعلقة بخدمات DirectorEdge، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الروابط المخصصة في رسائلنا.

لإيقاف استقبال رسائل التسويق، اضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في نهاية كل رسالة إلكترونية.

خصوصية الأطفال

لا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة دون موافقة ولي الأمر.

روابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع خارجية غير مملوكة أو خاضعة لـ DirectorEdge، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها.

تغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم إعلام المستخدمين بالتحديثات عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني.